Der Vermittler muss eine Vorlage zur Dokumentation des Betreuungsverlaufes erstellen und diese dem Dienstleistungserbringer zur Verfügung stellen. Die Vorlage muss in deutscher Sprache und in der Muttersprache der jeweiligen Betreuungskraft vorliegen.
Der Vermittler muss zu Qualitätssicherungszwecken mindestens einmal im Monat Kontakt mit dem Verbraucher aufnehmen. Während dieses Kontakts muss der Vermittler beim Verbraucher folgende Inhalte erfragen:
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Unregelmäßigkeiten im Betreuungsverlauf; und
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Veränderungen des Gesundheitszustandes und/oder Betreuungsbedarfs der zu betreuenden Person/en.
Relevante Veränderungen in den vorangehend beschriebenen Themenbereichen müssen durch den Vermittler gelenkt dokumentiert werden und in ein kontinuierliches Qualitätsmanagement Eingang finden. Außerdem muss der Vermittler diejenigen relevanten Veränderungen, die den Dienstleistungserbringer betreffen, an diesen übermitteln sofern eine datenschutzrechtliche Einwilligung vorliegt. Darüber hinaus sollte der Vermittler jeden Einsatzort mindestens einmal je Jahr persönlich besuchen. Außerdem muss der Vermittler die generelle Zufriedenheit des Verbrauchers in Bezug auf die Betreuungsdienstleistung und in Bezug auf die eigene Vermittlungsdienstleistung in regelmäßigen Abständen erheben.
Das PflegeInstitut ist eine wissenschaftliche Institution der Polnischen Arbeitgeberkammer IPP.
Kooperationspartner des Instituts sind:
- Global Employment GmbH | Büro Berlin | GlobalEmployment.eu - Der Berater für Pflegevermittler: www.GlobalEmployment.eu/Pflege
- Brighton&Wood | Büros: Warschau-Oppeln-Krakau-Flugplatz Radzieje (Rosengarten)/Ostpreußen – Der Berater für ausländische Dienstleistungserbringer in der Pflege
- ELYSIUM | Lohnbuchhaltung, Buchhaltung, Outsourcing für Pflegeagenturen | Büros: Warschau-Oppeln-Krakau | www.Elysium-Europe.eu – Komplettlösungen für Dienstleistungserbringer in der Pflege
Die Tätigkeit des Instituts konzentriert sich auf der praxisnahen wissenschaftlichen Forschung und Weiterbildung im Bereich der Pflege der alten, kranken und behinderten Menschen in Deutschland durch die Pflegekräfte aus dem Ausland. Das Institut wurde in 2010 gegründet und hat zahlreiche Bücher zum Thema Einsatz ausländischer Pflegekräfte in Deutschland veröffentlicht. Das Institut bietet den ausländischen Pflegeunternehmen und den deutschen Vermittlern die Beratung im Bereich der grenzüberschreitenden Beschäftigung von Pflegekräften an. Weitere Schwerpunkte der Tätigkeit des Pflegeinstituts für ausländische Pflegeagenturen und für deutsche Vermittler sind die Gründung von Pflegeheimen in Polen, Kostenoptimierung bei der Entsendung, Vorbereitung der Musterunterlagen und Musterverfahren nach DIN SPEC 33454, sowie Audits der Dienstleistungserbringer nach DIN SPEC 33454. Das Institut führt auch die Weiterbildungskurse nach DIN SPEC 33454 durch.
